Wij stellen graag onze nieuwe schrijver aan je voor, Luca Tempel, oprichter van Coachpraktijk Tula. Luca legt uit: 'Mijn specialisatie ligt bij het aanpakken van angst voor de tandarts die leidt tot vermijding en uitstel. Wat mijn aanpak uniek maakt, is dat ik zowel bekend ben met de psychologische aspecten als met tandheelkundige praktijken. Als Angstcoach en Paropreventie-Assistent focus ik op het transformeren van intense angst naar cliënten die vrij zijn van angst.'
Angst in de mondzorgpraktijk
Elke tandarts maakt het mee: een overvolle wachtkamer, strakke schema's en dan een patiënt die volledig bevriest in de stoel. Een eenvoudige ingreep van 20 minuten verandert in een emotionele hindernis van een uur.
Het resultaat? Een uitgeput team, een angstige patiënt en verlies in inkomsten.
Angst is geen zwakte, maar een obstakel in de planning
In de mondzorg richten we ons vaak op technische oplossingen. Echter, bij patiënten met extreme dentofobie ligt de blokkade niet in de mond, maar in de geest. Het proberen kalmeren van deze angst in de behandelkamer is een strijd die we niet snel zullen winnen.
De stoel is de plek voor behandeling. De voorbereiding voor die stoel hoort elders.
De verschuiving naar pre-behandeling
In mijn werk zie ik dagelijks dat de 'lastige' patiënt eigenlijk niet zo lastig wil zijn. Ze missen de vaardigheden om hun vecht- of vluchtreactie onder controle te houden. Door deze patiënten voorafgaand aan de behandeling mentaal te begeleiden, veranderen we de dynamiek in de praktijk:
- Voorspelbaarheid: Minder last-minute annuleringen.
- Efficiëntie: Patiënten die coöpereren in plaats van bevriezen.
- Werkgeluk: Een rustiger werkomgeving voor het team.
Herken de signalen vroegtijdig
De sleutel tot een angstvrije praktijk begint bij vroegtijdige herkenning. Het afwachten tot een patiënt in paniek raakt in de stoel is eigenlijk te laat. We moeten de signalen herkennen aan de balie, door het belgedrag en de lichaamstaal in de wachtkamer.
Als we de angsten van de mens serieus nemen, besparen we niet alleen tijd; we herstellen het vertrouwen in de mondzorg.
Benieuwd of jouw team de subtiele signalen van extreme angst herkent voordat het de planning verstoort? Luca heeft een handige gids samengesteld: "5 Signalen van Extreme Angst die u niet mag missen". Deze gids kan helpen om sneller te schakelen en tijd in de behandelstoel te besparen. Neem contact op met Luca of connect via LinkedIn om de gids kosteloos te ontvangen.
